Умный поиск для PrestaShop: исправление опечаток, подсказки и аналитика запросов

Покупатель открывает интернет-магазин, вводит в поиске «футболко» и получает пустую страницу. Товар «Футболка белая с принтом» есть в каталоге, но стандартный поиск не распознаёт ошибку в одном символе. Для посетителя результат простой: он решает, что нужного товара нет, и уходит.

Такая же ситуация возникает, если запрос набран в неправильной раскладке, русское название введено латиницей или покупатель использует привычное ему слово, которое отличается от названия в каталоге.

Умный поиск - помогает находить товары по неточным запросам, выводит результаты прямо под поисковой строкой и показывает владельцу магазина, что именно ищут покупатели.

Почему стандартного поиска бывает недостаточно

Обычный поиск хорошо работает, когда покупатель вводит слово так же, как оно записано в карточке товара. Но реальные запросы редко бывают идеальными:

• «футболко» вместо «футболка»;

• futbolka вместо «футболка»;

• текст в неправильной раскладке;

• «плакат» вместо используемого в каталоге слова «постер»;

• неполное слово или только часть артикула;

• бытовое название вместо официального названия товара.

Пустая выдача в таких случаях не означает, что в магазине нет подходящего товара. Она означает, что поисковая система не смогла связать запрос покупателя с данными каталога.

Задача умного поиска — понять намерение пользователя настолько, насколько это возможно без ручного перебора всех вариантов написания.

Автоматическое исправление опечаток

Модуль формирует поисковый словарь на основе товаров выбранного магазина и языка. Если покупатель допускает ошибку, система ищет ближайшее подходящее слово в актуальном индексе.

Например:

футболко → футболка
футблока → футболка

Допустимое количество ошибок настраивается администратором. Это позволяет подобрать баланс между исправлением запросов и слишком свободным совпадением разных слов.

Исправленный вариант отображается в строке «Возможно, вы искали». Покупатель понимает, какой запрос использовала система, и сразу видит подходящие товары.

Исправление неправильной раскладки

Человек может забыть переключить язык клавиатуры и набрать русское слово английскими клавишами. Стандартный поиск воспринимает такую строку как набор неподходящих символов.

Умный поиск проверяет альтернативную раскладку и использует преобразованный запрос, если соответствующее слово существует в индексе текущего магазина и языка.

Проверка по индексу необходима, чтобы модуль не предлагал бессмысленное исправление для каждого введённого текста.

Поиск по транслитерации

Модуль поддерживает двустороннюю транслитерацию. Покупатель может написать русское название латиницей:

futbolka → футболка

Поддерживаются распространённые сочетания sh, shch, ch, zh, kh, ts, ya, yu, yo и другие варианты.

Преобразованный запрос используется только после проверки словаря или поискового индекса. Благодаря этому транслитерация помогает найти реальный товар, а не создаёт случайные предложения.

Также поддерживается совместная обработка транслитерации и опечатки. Это полезно, когда пользователь одновременно пишет слово латиницей и допускает ошибку.

Синонимы и обязательные исправления

Автоматический алгоритм не может заранее знать все особенности конкретного магазина. Для этого в настройках предусмотрены собственные правила.

Синонимы

Синонимы связывают разные названия одного типа товара:

постер => плакат
кроссовки => кеды, sneakers
смартфон => телефон

Такие правила работают в обе стороны. Покупатель может использовать любое привычное ему название.

Обязательные исправления

Обязательное исправление заменяет конкретный ошибочный запрос на правильный:

фуболка => футболка
айфонн => айфон
кампрессор => компрессор

Это односторонние правила. Они подходят для частых ошибок, особого написания брендов, сокращений и терминов, характерных именно для вашего ассортимента.

Подсказки с товарами во время ввода

Покупателю не обязательно переходить на отдельную страницу и ждать полной загрузки результатов. Модуль выводит товары в раскрывающемся списке прямо под строкой поиска.

В подсказке могут отображаться:

• изображение товара;

• название;

• артикул;

• актуальная цена;

• исправленный вариант запроса;

• количество найденных товаров;

• ссылка на полную страницу результатов.

Цена рассчитывается с учётом комбинации товара, действующих скидок и налогов. Это важно для товаров, у которых базовая цена отличается от фактической цены продаваемого варианта.

Модуль может выводить собственную поисковую форму или подключаться к стандартному полю темы. Если активен штатный модуль ps_searchbar, система предотвращает повторный вывод второй одинаковой строки.

Какие данные участвуют в поиске

Владелец магазина самостоятельно выбирает область поиска. В индекс можно включить:

• название товара;

• артикул товара;

• артикулы комбинаций;

• производителя;

• категории;

• характеристики;

• атрибуты комбинаций;

• теги;

• краткое и полное описание.

Не каждому магазину нужен поиск по всем полям. Например, для магазина запчастей особенно важны артикулы и характеристики, а для магазина одежды — название, категория, бренд, цвет и размер.

После изменения области поиска необходимо перестроить индекс, чтобы новые настройки применились к существующим товарам.

Настройка релевантности

Сам факт совпадения ещё не означает, что товар должен стоять первым. Совпадение в названии обычно важнее упоминания слова в длинном описании, а точный артикул должен иметь высокий приоритет.

В модуле предусмотрены отдельные веса для каждого поискового поля. Администратор может самостоятельно определить важность названия, артикула, производителя, категорий, характеристик, атрибутов, тегов и описания.

Дополнительно можно:

• повысить позиции товаров в наличии;

• дать преимущество товарам с изображением;

• задать ручной коэффициент конкретному товару;

• повысить приоритет категории или производителя;

• исключить товары без остатка;

• скрыть недоступные для заказа товары;

• исключить товары без цены.

Так поиск становится не только техническим инструментом, но и способом управлять товарной выдачей.

Полная страница результатов и сортировка

Если покупателю недостаточно выпадающих подсказок, он может открыть полную страницу результатов.

Доступна сортировка:

• по релевантности;

• по названию;

• по возрастанию цены;

• по убыванию цены.

При сортировке учитывается фактическая цена товара, включая комбинации, специальные цены, скидки и налоги. Товар не должен оказываться в неправильной позиции только потому, что его базовая цена отличается от цены доступной комбинации.

История поиска покупателя

При повторном открытии строки посетитель видит недавние запросы. Это позволяет быстро вернуться к ранее просмотренному разделу каталога.

Покупатель может:

• удалить отдельный запрос;

• полностью очистить историю поиска.

История относится к конкретному посетителю и не смешивается с общей аналитикой магазина.

Популярные запросы и поиск без результатов

Поиск полезен не только покупателю. Он показывает владельцу магазина реальный спрос.

В панели управления доступны популярные запросы за последние 30 дней. Для каждого запроса отображаются количество обращений и среднее число найденных результатов.

Отдельный отчёт содержит запросы, по которым товары не были найдены. Он помогает понять:

• какого товара не хватает в ассортименте;

• какое название следует добавить в карточку;

• для какого слова нужен синоним;

• какую частую ошибку стоит добавить в обязательные исправления;

• почему покупатели не могут найти существующий товар.

Вместо предположений владелец магазина получает реальные формулировки посетителей.

Индексация и cron

Для быстрого поиска модуль создаёт отдельный индекс товаров. Первую полную индексацию необходимо запустить после установки.

В дальнейшем индекс автоматически обновляется при изменении:

• товара;

• комбинации;

• артикула;

• остатка.

Для больших каталогов предусмотрена пакетная индексация через cron. Каждый запуск продолжает обработку с сохранённой позиции, поэтому каталог не приходится индексировать с начала.

Cron также удаляет устаревшие записи индекса и старую поисковую статистику. Это не позволяет служебным таблицам бесконтрольно увеличиваться со временем.

После массового импорта товаров напрямую в базу данных рекомендуется выполнить полную переиндексацию.

Мультимагазин и несколько языков

Индекс создаётся отдельно для каждого магазина и языка. Товары, словари, правила и статистика разных витрин не смешиваются.

Например, запрос в русской версии магазина проверяется по русскому индексу, а английский запрос — по данным английской версии каталога.

Интерфейс модуля переведён на русский и английский языки. Поиск может работать и с другими языками каталога, но качество автоматических исправлений зависит от слов, содержащихся в товарах выбранного языка, и от настроенных администратором правил.

👉 Посмотреть возможности и приобрести модуль